Простой обмен и возврат

  • Если при получении посылки на почтовом отделении товар не сответствует заказу (случайно добавилась или перепуталась позиция в заказе, товар поврежден при транспортировке), то менеджер на пункте выдачи заберет его и вернет оплату.
  • Если товар не распакован и целостность упаковки не повреждена, то Вы можете вернуть товар в течение 14 дней.

   Скрытые недостатки Товара

   В случаеобнаружения Покупателем скрытых недостатков Товара, которые невозможно было выявить во время передачи-принятия Товара, Покупатель направляет Магазину сообщения на почту pikachu-shop@ukr.net с добавлением подтверждающих фото или видео недостатков. Магазин должен по выбору Покупателя : устранить недостатки некачественного Товара в размные сроки за собственный счет, или возместить Покупателю затраты на устранение выявленных недостатков Товара, или пропорционально уменьшить цену на некачественный Товар. В случае, если заключением авторизованного производителем Товара сервисного центра установлена невозможность и/или нецелесообразность ремонта Товара и его использования по целевому назначению в связи с наличием существенных недостатков, Покупатель имеет право требовать, а Магазин должен в течение 14 календарных дней с момента получения вышеупомянутого заключения заменить такой Товар соответствующим Товаром надлежащего качества, или на выбор Покупателя - другим Товаром с соответствующей коррекцией стоимости.

 

Пожалуйста: не возвращайте товар который был в пользовании, купленный у других магазинов, и если нет аргументированных причин обмена или возврата. Во всех других случаях мы будем пытаться помочь быстро и легко оформить обмен или возврат.